سياسة الخصوصية
1. المقدمة
مرحبًا بكم في حافلة الشرق.
تقوم شركة حافلة الشرق (“نحن” أو “لنا” أو “خاصتنا”) بتشغيل الموقع الإلكتروني https://alsharqbus.com
(المشار إليه فيما يلي باسم “الخدمة”).
تحكم سياسة الخصوصية هذه زيارتك إلى https://alsharqbus.com
، وتوضح كيفية جمعنا وحمايتنا واستخدامنا للمعلومات الناتجة عن استخدامك لخدماتنا.
نستخدم بياناتك لتقديم الخدمة وتحسينها. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة. ما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن المصطلحات الواردة في هذه السياسة تحمل نفس المعاني المذكورة في الشروط والأحكام الخاصة بنا.
تحكم الشروط والأحكام جميع استخداماتك لخدماتنا وتشكل مع سياسة الخصوصية هذه اتفاقيتك معنا (“الاتفاقية”).
2. التعاريف
الخدمة: تعني موقع الويب https://alsharqbus.com
الذي تديره حافلة الشرق.
البيانات الشخصية: هي البيانات المتعلقة بشخص حي يمكن التعرف عليه من خلال تلك البيانات أو من خلال معلومات أخرى نمتلكها أو يُحتمل أن نصل إليها.
بيانات الاستخدام: هي المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا نتيجة استخدام الخدمة (مثل مدة الزيارة أو الصفحات التي تمت زيارتها).
ملفات تعريف الارتباط (Cookies): ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازك لتسهيل تجربتك وتحسين أدائنا.
متحكم البيانات: هو الشخص أو الجهة التي تحدد الغرض وطريقة معالجة البيانات الشخصية (ونحن في حافلة الشرق نعتبر متحكم البيانات).
معالجو البيانات: هم مقدمو الخدمات الذين نعهد إليهم بمعالجة البيانات نيابة عنا.
موضوع البيانات: هو أي شخص طبيعي تُجمع بياناته الشخصية.
المستخدم: هو الفرد الذي يستخدم خدمتنا.
3. جمع المعلومات واستخدامها
نجمع أنواعًا متعددة من البيانات بهدف تقديم وتحسين الخدمة وتجربة المستخدم.
4. أنواع البيانات التي يتم جمعها
أ. البيانات الشخصية
قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية تشمل، على سبيل المثال لا الحصر:
الاسم الكامل
البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
العنوان الكامل (الدولة – المدينة – الرمز البريدي)
ملفات تعريف الارتباط وبيانات الاستخدام
قد نستخدم هذه البيانات للتواصل معك أو لإرسال تحديثات وعروض تسويقية يمكنك إلغاء الاشتراك منها في أي وقت.
ب. بيانات الاستخدام
نجمع بيانات الاستخدام مثل عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، وتاريخ ومدة الزيارة.
ج. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتخصيص تجربتك وتحليل الأداء. يمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
5. استخدام البيانات
نستخدم البيانات للأغراض التالية:
تشغيل الخدمة وصيانتها.
إعلامك بالتحديثات أو التغييرات.
تحسين تجربة المستخدم وجودة الخدمة.
تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
تحليل استخدام الموقع لأغراض تطويرية.
إرسال إشعارات أو عروض تسويقية ذات صلة بخدماتنا.
الامتثال للالتزامات القانونية.
لأي غرض آخر بعد موافقتك.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المذكورة في هذه السياسة، أو بما يتوافق مع القوانين والأنظمة ذات العلاقة في المملكة العربية السعودية.
7. نقل البيانات
قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في مواقع أخرى خارج نطاق تواجدك الجغرافي، بما في ذلك داخل المملكة العربية السعودية، مع اتخاذ جميع الإجراءات الأمنية اللازمة لحمايتها.
8. الإفصاح عن البيانات
قد نُفصح عن بياناتك الشخصية في الحالات التالية:
في حال اندماج أو استحواذ تجاري.
لمقدمي الخدمات أو المتعاقدين الذين يساعدوننا في تشغيل الخدمة.
وفقًا لمتطلبات قانونية أو لحماية حقوقنا وممتلكاتنا.
9. أمن البيانات
نلتزم باتخاذ التدابير الأمنية المناسبة لحماية بياناتك، لكننا نذكّرك بأنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.
10. حقوقك في حماية البيانات (GDPR & CCPA)
إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي أو مناطق أخرى تخضع لأنظمة حماية بيانات خاصة، يحق لك الوصول إلى بياناتك أو تعديلها أو طلب حذفها.
لأي استفسارات، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: mahmod@alsharqbus.com
11. مقدمو الخدمة
قد نستعين بجهات خارجية لتقديم خدمات تحليل أو دعم فني أو تسويق. هذه الجهات تلتزم بالحفاظ على سرية البيانات وعدم استخدامها لغير الأغراض المتفق عليها.
12. روابط خارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية لا نتحكم بها. ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.
13. خصوصية الأطفال
لا يتم توجيه خدماتنا إلى الأطفال دون سن 18 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.
14. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ السريان.
15. تواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
📧 mahmod@alsharqbus.com
🌐 https://alsharqbus.com